Eén plek voor service, inzicht en gemak
Klantportaal laten maken dat jouw klanten écht helpt
Een klantportaal laten maken betekent meer dan alleen een digitale ingang. Het is hét centrale punt waar klanten 24/7 toegang hebben tot informatie, documenten en ondersteuning. Met een klantportaal op maat verbeter je de service, verlaag je de druk op support en bied je jouw klanten de gebruiksvriendelijkheid die ze verwachten.
Met ICIT heb je:
- Een klantportaal dat volledig aansluit op jouw processen.
- Toekomstbestendige en schaalbare software.
- 100% inzicht in prioriteit en budget.
- Korte lijnen en directe communicatie.
- Veilige hosting en betrouwbare support.
Zonder ICIT heb je:
- Standaardportalen die niet aansluiten op je organisatie.
- Beperkt inzicht in kosten en planning.
- Starre software zonder flexibiliteit.
- Onvoldoende support en nazorg.
- Risico op hoge kosten bij uitbreidingen.
Kansen per sector
Een klantportaal in de logistiek geeft klanten realtime inzicht en betere communicatie.
- Tracking van orders en zendingen.
- Facturen en documenten direct beschikbaar.
- Dashboards voor planning en leveringen.
- Communicatie met transporteurs en partners.
Voor de industrie biedt een klantportaal efficiëntie en grip op de keten.
- Online productcatalogus en bestelmogelijkheden.
- Documentatie en handleidingen beschikbaar.
- Service- en onderhoudsaanvragen digitaal indienen.
- Integratie met ERP-systemen.
In de zorgsector maakt een klantportaal communicatie en informatie-uitwisseling eenvoudiger.
- Patiënt- of cliëntdossiers online beschikbaar.
- Digitale afspraken en consulten plannen.
- Toegang tot facturen en verzekeringsgegevens.
- Integratie met EPD-systemen.
Met een klantportaal maakt de overheid dienstverlening transparanter en efficiënter.
- Digitale loketten voor aanvragen en meldingen.
- Online inzage in persoonlijke dossiers.
- Statusupdates van aanvragen en vergunningen.
- Integratie met landelijke registratiesystemen.
Voor onderwijsinstellingen biedt een klantportaal gemak voor studenten en docenten.
- Toegang tot roosters en studie-informatie.
- Inzien van cijfers en voortgang.
- Online inschrijvingen en betalingen.
- Integratie met externe digitale leeromgevingen.
Waarom een klantportaal laten maken?
Een klantportaal laten maken is dé manier om service en efficiëntie te verbeteren. Je klanten krijgen zelf toegang tot hun informatie en support, terwijl je organisatie tijd bespaart en de communicatie overzichtelijk blijft.
Bij ICIT bouwen we klantportalen volledig op maat, zodat ze aansluiten op jouw processen en gekoppeld kunnen worden met bestaande systemen. Zo creëer je niet alleen gemak voor je klanten, maar ook waardevolle inzichten voor je organisatie.
Maak service écht persoonlijk
Geef je klanten de digitale ervaring die ze verdienen. Met een klantportaal op maat bied je gemak, inzicht en service op het hoogste niveau. Plan direct een afspraak.
Veelgestelde vragen over digitale transformatie
-
01 Wat kost een klantportaal laten maken?
De kosten zijn afhankelijk van omvang en functionaliteiten. Wij werken met transparante begrotingen.
-
02 Hoe lang duurt de ontwikkeling van een klantportaal?
Dit varieert per project. Met onze aanpak heb je binnen enkele weken al een eerste versie live.
-
03 Kan een klantportaal koppelen met onze huidige systemen?
Ja, wij zorgen voor veilige integraties met bijvoorbeeld ERP, CRM of EPD.
-
04 Is een klantportaal geschikt voor zowel B2B als B2C?
Ja, we bouwen portalen die aansluiten bij jouw doelgroep, of dit nu bedrijven, consumenten, patiënten of burgers zijn.