Steeds meer organisaties ontdekken de kracht van Large Language Models (LLM’s) voor het automatiseren van processen, verbeteren van klantinteracties en versnellen van kennisdeling. Maar een LLM inrichten vraagt meer dan alleen het aansluiten van een model: het gaat om strategie, dataveiligheid, integratie en adoptie. ICIT helpt organisaties bij het inrichten van een LLM-oplossing die past bij hun eigen ecosysteem.
Strategie & inrichting
Het succes van een LLM begint met de juiste strategie. Welke data wil je ontsluiten, hoe zorg je voor veilige toegang en welke processen lenen zich het best voor AI-ondersteuning? ICIT helpt je bij het opstellen van een roadmap waarin doelstellingen, scope en technische keuzes helder zijn.
Door te starten met een pilot kunnen we snel toetsen of het model aansluit bij de praktijk. Daarna schalen we gecontroleerd op naar een volledige integratie. Zo blijft de investering behapbaar en leveren we meetbare waarde bij elke stap.
Kansen per sector
De zorgsector draait om betrouwbare informatie en efficiënte communicatie tussen artsen, verpleegkundigen en patiënten.
- Automatische samenvatting van patiëntendossiers en consultverslagen.
- Triageondersteuning met AI-gestuurde vragenlijsten.
- Beslisboom-ondersteuning bij diagnostiek en behandelopties.
- Patiëntportalen met een AI-chatfunctie voor veelgestelde vragen.
- Automatisch genereren van ontslagbrieven of medicatie-instructies.
Logistiek vraagt om snelheid, planning en inzicht. LLM’s kunnen data uit verschillende bronnen combineren en vertalen naar directe acties of adviezen.
- Real-time planningsadvies en route-optimalisatie.
- Automatische verwerking van transportopdrachten en orderbevestigingen.
- AI-chat voor klantenservice (track & trace, orderstatus).
- Analyse van transportdata voor trendvoorspellingen.
- Automatische documentgeneratie (bijv. douaneformulieren)
In de industrie zijn onderhoud, productie en kennisdeling essentieel. LLM’s kunnen medewerkers ondersteunen met direct toegankelijke kennis en voorspellingen o.b.v. data.
- Predictive maintenance door koppeling van sensordata aan AI.
- Automatisch opstellen van handleidingen of procesdocumentatie.
- AI-assistent voor operators met directe toegang tot productiekennis.
- Detectie van afwijkingen in productieprocessen via dataverwerking.
- Training van nieuw personeel met AI-gestuurde kennismodules.
Overheidsorganisaties beheren veel informatie en communiceren met grote groepen burgers. LLM’s helpen om transparantie te vergroten, processen te versnellen en dienstverlening gebruiksvriendelijker te maken.
- AI-gestuurde burgerportalen voor vragen en aanvragen.
- Automatisch opstellen en samenvatten van beleidsdocumenten.
- Vertalen van complexe wetgeving naar begrijpelijke taal.
- AI-assistenten voor interne communicatie en kennisdeling.
- Ondersteuning bij het verwerken van bezwaar- en vergunningsaanvragen.
Het onderwijs verandert snel en digitalisering speelt hierin een steeds grotere rol. LLM’s kunnen bijdragen aan gepersonaliseerd leren, docenten ondersteunen en administratieve druk verlagen.
- Adaptieve leermiddelen die zich aanpassen aan het niveau van de student.
- AI-assistent die 24/7 vragen van studenten kunnen beantwoorden.
- Automatische samenvattingen van colleges of studiemateriaal.
- AI-assistentie bij het nakijken en beoordelen van opdrachten.
- Genereren van gepersonaliseerde studietips of oefenopgaven.
Integratie in je bestaande ecosysteem
Een LLM kan pas écht waarde leveren als deze geïntegreerd wordt met je bestaande systemen. ICIT koppelt de modellen aan jouw databronnen, workflows en applicaties.
CRM & ERP-koppeling
Verrijk klant- en bedrijfsdata met AI-functionaliteiten.Klantportalen & websites
Bied bezoekers direct AI-gestuurde interactie en selfservice.Supportsystemen
Automatische analyses en antwoorden in ticketomgevingen.IoT & sensordata
Combineer real-time data met slimme voorspellingen via AI.Veiligheid en compliance
AI inzetten zonder aandacht voor veiligheid is ondenkbaar. Bij ICIT richten we LLM’s zo in dat data veilig verwerkt en opgeslagen wordt. We gebruiken private AI-oplossingen waar nodig en zorgen dat data niet ongewenst extern wordt gedeeld.
Daarnaast houden we rekening met sectorregels zoals AVG, NEN-normen en specifieke compliance-eisen binnen de zorg of overheid. Bovendien zijn wij zowel ISO 27001 (informatiebeveiliging) als ISO 9001 (kwaliteitsmanagement) gecertificeerd. Zo weet je zeker dat jouw LLM-oplossingen niet alleen veilig en compliant zijn, maar ook volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden worden ingericht en beheerd.
Je bedrijf met een LLM
- Sneller en slimmer werken door AI-automatisering
- Directe toegang tot betrouwbare kennis
- Verbeterde klant- en medewerkerservaring
- Veilig en compliant AI-gebruik
Je bedrijf zonder een LLM
- Veel tijd kwijt aan repetitieve taken
- Geen centraal punt voor kennisdeling
- Moeizame interactie met klanten en medewerkers
- Onvoldoende grip op dataveiligheid bij AI-experimenten
Adoptie & training
Een goed ingericht LLM is pas succesvol als je medewerkers er actief gebruik van maken. Daarom bieden we begeleiding bij de adoptie en trainen we teams om optimaal te profiteren van AI.
Workshops & trainingen
Hands-on sessies die teams direct laten ervaren wat AI kan.Documentatie & handleidingen
Duidelijke uitleg en referentie voor dagelijks gebruik.Pilotprojecten
Start klein, test met een afgebakend team en schaal daarna op.Doorlopende support
Begeleiding en optimalisatie tijdens de hele implementatie.Klaar voor jouw AI-roadmap?
Ben je benieuwd hoe een LLM jouw organisatie kan versterken? ICIT helpt je van strategie tot implementatie en adoptie. Samen zorgen we dat AI niet alleen werkt, maar ook rendeert.
Veelgestelde vragen
-
01 Wat is een LLM?
Een Large Language Model (LLM) is een AI-model dat natuurlijke taal begrijpt en genereert, zoals ChatGPT of LLaMA.
-
02 Is mijn data veilig bij gebruik van een LLM?
Ja, wij richten LLM’s in met oog voor dataveiligheid en werken waar nodig met private AI-oplossingen.
-
03 Hoe snel kan ik starten?
Binnen enkele weken kunnen we een pilot draaien. Daarmee ontdek je direct de meerwaarde voor jouw organisatie.
-
04 Is een LLM geschikt voor mijn sector?
Vrijwel elke sector kan profiteren van AI. We kijken samen naar de specifieke toepassingen die voor jouw organisatie relevant zijn.
