Onze klantportalen zijn ISO 9001 gecertificeerd, wat betekent dat we voldoen aan de hoogste internationale normen voor kwaliteitsmanagement.
Wij beschermen uw gegevens met ISO 27001 gecertificeerde klantportalen. Onze systemen zijn beveiligd tegen cyberaanvallen, datalekken en andere bedreigingen.
Wij zijn al jaren Lid van Dutch Digital Agencies, de branchevereniging voor digitale bureaus in Nederland.
Wij bouwen portalen op maat en koppelen dit aan jullie ERP en/of CRM. Als dit niet aanwezig is dan adviseren wij in veel gevallen ZOHO.
Voordelen van onze klantportalen:
- Efficiëntere klantservice: Klanten kunnen met een klantportaal zelf hun vragen beantwoorden, waardoor de druk op de klantenservice wordt verminderd. Dit kan leiden tot lagere kosten en een snellere reactietijd voor klanten.
- Betere klantervaring: Klanten kunnen op elk moment en vanaf elke locatie toegang krijgen tot informatie en diensten. Dit kan leiden tot een hogere klanttevredenheid en een grotere loyaliteit.
- Betere data-analyse: Klantportalen bieden bedrijven waardevolle inzichten in het klantgedrag. Dit kan worden gebruikt om producten en diensten te verbeteren en marketingcampagnes te optimaliseren.
Hoe onze klantportalen jou helpen
ICIT is een ervaren IT-bedrijf dat gespecialiseerd is in het bouwen van klantportalen. Wij helpen bedrijven om klantportalen te creëren die voldoen aan hun specifieke behoeften. Op deze manier zorgen wij ervoor dat jouw (online) doelstellingen gehaald worden.
Ontwerp en ontwikkeling
Wij ontwerpen en ontwikkelen klantportalen die gebruiksvriendelijk en intuïtief zijn. Wij werken samen met jullie om de wensen en eisen te begrijpen en deze te vertalen in een effectief ontwerp.
Kleine stappen
ICIT biedt een agile aanpak voor de ontwikkeling van klantportalen. Dit betekent dat we in kleine, iteratieve stappen werken. We beginnen met het bouwen van een basisplatform dat aan de belangrijkste behoeften van de klant voldoet. Vervolgens voegen we wekelijks nieuwe functionaliteit toe, op basis van feedback van de klant.
Implementatie
Wij implementeren klantportalen op je bestaande IT-infrastructuur. Wij zorgen ervoor dat het nieuwe klantportaal naadloos samenwerkt met je andere systemen.
Veiligheid
ICIT is ISO 27001 en 9001 gecertificeerd, wat betekent dat we een hoge mate van veiligheid en kwaliteit kunnen garanderen voor onze klantportalen.
Onderhoud en ondersteuning
Wij bieden ondersteuning voor uw klantportalen, zodat ze altijd up-to-date zijn en naar behoren functioneren.
Onze technische oplossing voor klantportalen
De technische oplossing is per project afhankelijk. De beste keuze hangt af van een aantal factoren, waaronder de grootte en complexiteit van het bedrijf, de behoefte aan flexibiliteit en schaalbaarheid, en de budgettaire beperkingen. Daarom hebben wij twee oplossingen. Namelijk een platform dat gebaseerd is op microservices of een enterprise bus. We leggen hieronder de verschillen uit:
Microservices
Een klantportaal wordt vaak gekoppeld aan andere programma’s en bronnen. Een platform dat gebaseerd is op microservices is een goede keuze voor bedrijven die flexibiliteit en schaalbaarheid nodig hebben. Microservices zijn losse, zelfstandige applicaties die via een API met elkaar communiceren. Dit maakt het gemakkelijk om nieuwe functies toe te voegen of bestaande functies te wijzigen zonder het hele systeem te hoeven herbouwen. Microservices zijn ook schaalbaar, omdat ze onafhankelijk van elkaar kunnen worden uitgebreid.
Voordelen van microservices
- Flexibiliteit: Microservices zijn gemakkelijk te wijzigen of uit te breiden
- Schaalbaarheid: Microservices zijn schaalbaar, omdat ze onafhankelijk van elkaar kunnen worden uitgebreid.
- Innovatie: Microservices kunnen worden gebruikt om nieuwe functies en services te ontwikkelen
Enterprise bus
Een klantportaal dat gebaseerd is op een enterprise bus is een goede keuze voor bedrijven die een meer traditionele aanpak willen. Een enterprise bus is een middleware-platform dat verschillende applicaties en systemen met elkaar verbindt. Dit maakt het gemakkelijk om gegevens uit verschillende bronnen te combineren en te delen. Een enterprise bus is robuust en betrouwbaar, omdat ze zijn ontworpen om grote hoeveelheden gegevens te verwerken.
Voordelen van een enterprise bus
- Betrouwbaarheid: Een enterprise bus is robuust en betrouwbaar
- Integratie: Een bus kan worden gebruikt om gegevens uit verschillende bronnen te combineren en te delen
- Budgettair: Een enterprise bus kan goedkoper zijn dan microservice architectuur
Benieuwd naar de mogelijkheden?
Als je onderstaande gegevens aan ons doorgeeft dan nemen we direct contact met je op.
