var gform;gform||(document.addEventListener("gform_main_scripts_loaded",function(){gform.scriptsLoaded=!0}),document.addEventListener("gform/theme/scripts_loaded",function(){gform.themeScriptsLoaded=!0}),window.addEventListener("DOMContentLoaded",function(){gform.domLoaded=!0}),gform={domLoaded:!1,scriptsLoaded:!1,themeScriptsLoaded:!1,isFormEditor:()=>"function"==typeof InitializeEditor,callIfLoaded:function(o){return!(!gform.domLoaded||!gform.scriptsLoaded||!gform.themeScriptsLoaded&&!gform.isFormEditor()||(gform.isFormEditor()&&console.warn("The use of gform.initializeOnLoaded() is deprecated in the form editor context and will be removed in Gravity Forms 3.1."),o(),0))},initializeOnLoaded:function(o){gform.callIfLoaded(o)||(document.addEventListener("gform_main_scripts_loaded",()=>{gform.scriptsLoaded=!0,gform.callIfLoaded(o)}),document.addEventListener("gform/theme/scripts_loaded",()=>{gform.themeScriptsLoaded=!0,gform.callIfLoaded(o)}),window.addEventListener("DOMContentLoaded",()=>{gform.domLoaded=!0,gform.callIfLoaded(o)}))},hooks:{action:{},filter:{}},addAction:function(o,r,e,t){gform.addHook("action",o,r,e,t)},addFilter:function(o,r,e,t){gform.addHook("filter",o,r,e,t)},doAction:function(o){gform.doHook("action",o,arguments)},applyFilters:function(o){return gform.doHook("filter",o,arguments)},removeAction:function(o,r){gform.removeHook("action",o,r)},removeFilter:function(o,r,e){gform.removeHook("filter",o,r,e)},addHook:function(o,r,e,t,n){null==gform.hooks[o][r]&&(gform.hooks[o][r]=[]);var d=gform.hooks[o][r];null==n&&(n=r+"_"+d.length),gform.hooks[o][r].push({tag:n,callable:e,priority:t=null==t?10:t})},doHook:function(r,o,e){var t;if(e=Array.prototype.slice.call(e,1),null!=gform.hooks[r][o]&&((o=gform.hooks[r][o]).sort(function(o,r){return o.priority-r.priority}),o.forEach(function(o){"function"!=typeof(t=o.callable)&&(t=window[t]),"action"==r?t.apply(null,e):e[0]=t.apply(null,e)})),"filter"==r)return e[0]},removeHook:function(o,r,t,n){var e;null!=gform.hooks[o][r]&&(e=(e=gform.hooks[o][r]).filter(function(o,r,e){return!!(null!=n&&n!=o.tag||null!=t&&t!=o.priority)}),gform.hooks[o][r]=e)}});
var breeze_prefetch = {"local_url":"https:\/\/www.icit.nl","ignore_remote_prefetch":"1","ignore_list":["wp-admin","wp-login.php"]};
var icit_xhr = {"ajaxurl":"https:\/\/www.icit.nl\/wp-admin\/admin-ajax.php","nonce":"8ddc363163"};
Versterk klantrelaties met een digitaal portaal op maat
Een klantportaal biedt jouw klanten één centraal punt om informatie te vinden, producten te bestellen en vragen te stellen. Met een portaal vergroot je de klanttevredenheid, verbeter je service en creëer je efficiëntere processen. ICIT ontwikkelt klantportalen die naadloos aansluiten op jouw systemen en volledig afgestemd zijn op de wensen van je klanten.
Een klantportaal is meer dan een online omgeving: het is hét digitale verlengstuk van jouw bedrijf. Klanten krijgen 24/7 toegang tot hun gegevens, bestellingen of statusupdates en kunnen eenvoudig communiceren met jouw organisatie.
Daarmee ontlast je de klantenservice, verminder je administratieve druk en verhoog je de loyaliteit van klanten. Bovendien biedt een klantportaal waardevolle inzichten in klantgedrag, die je kunt gebruiken voor verdere optimalisatie.
Een klantportaal helpt zorginstellingen om patiënten en cliënten beter te ondersteunen.
Patiënten krijgen online inzicht in afspraken en documenten.
Digitale intakeformulieren en veilige berichtuitwisseling.
Integratie met EPD-systemen voor actuele informatie.
Selfservice voor herhaalrecepten en vragen.
In de logistiek draait het om inzicht en transparantie.
Klanten volgen hun orders en transportstatus real-time.
Selfservice voor aanvragen en orderbeheer.
Digitale facturen en documenten beschikbaar in één omgeving.
Proactieve meldingen bij vertragingen of wijzigingen.
Voor de industrie zorgen klantportalen voor betere communicatie in de keten.
Bestelportalen voor dealers en leveranciers.
Inzicht in voorraad en leveringsstatus.
Documentatie en handleidingen centraal beschikbaar.
Integratie met ERP en productiesystemen.
Overheidsorganisaties verbeteren dienstverlening en transparantie met portalen.
Digitale loketten voor burgers en bedrijven.
Statusupdates van aanvragen en vergunningen.
Online formulieren en selfserviceprocessen.
Integratie met landelijke databronnen en systemen.
Ook onderwijsinstellingen profiteren van klantportalen.
Studentportalen met cijfers, roosters en lesmateriaal.
Communicatie tussen studenten en docenten.
Online inschrijvingen en betalingen.
Integratie met leeromgevingen (LMS).
Integratie met je organisatie
Een klantportaal is pas waardevol als het naadloos aansluit op jouw processen en systemen. ICIT zorgt voor veilige koppelingen en een gebruiksvriendelijke ervaring.
01
CRM & ERP
Directe koppeling met klant- en orderdata.
02
Financiële software
Automatische facturen en betalingen.
03
Documentmanagement
Centrale toegang tot klantdocumenten.
04
Externe databronnen
Veilig uitwisselen van gegevens met partners.
Veiligheid en certificering
Omdat klantportalen vaak met gevoelige klantdata werken, staat veiligheid voorop. ICIT ontwikkelt altijd conform AVG en de hoogste beveiligingsnormen.
Daarnaast zijn wij zowel ISO 27001 (informatiebeveiliging) als ISO 9001 (kwaliteitsmanagement) gecertificeerd. Zo ben je verzekerd van een portaal dat veilig, betrouwbaar en toekomstbestendig is.
Je bedrijf met klantportaal
Altijd en overal inzicht voor klanten
Efficiëntere processen en minder werkdruk
Hogere klanttevredenheid en loyaliteit
Betrouwbare en veilige communicatie
Je bedrijf zonder klantportaal
Veel handmatige communicatie en administratie
Beperkt inzicht voor klanten in hun gegevens en orders
Onnodige druk op de klantenservice
Minder klanttevredenheid en loyaliteit
Adoptie & begeleiding
Een klantportaal is pas succesvol als klanten het daadwerkelijk gebruiken. Daarom helpt ICIT bij de implementatie en adoptie, met trainingen en duidelijke documentatie.
01
Workshops
Voor interne teams en key-users.
02
Handleidingen
Altijd duidelijk voor eindgebruikers.
03
Pilotprojecten
Starten met een selecte groep klanten.
04
Doorlopende support
Altijd ondersteuning bij vragen of problemen.
Meer tevreden klanten?
Wil jij klanten de service en het gemak bieden dat ze verwachten? ICIT ontwikkelt klantportalen die jouw organisatie efficiënter maken én klanten blij verrassen.
var gform_i18n = {"datepicker":{"days":{"monday":"Ma","tuesday":"Di","wednesday":"Wo","thursday":"Do","friday":"Vr","saturday":"Za","sunday":"Zo"},"months":{"january":"Januari","february":"Februari","march":"Maart","april":"April","may":"Mei","june":"Juni","july":"Juli","august":"Augustus","september":"September","october":"Oktober","november":"November","december":"December"},"firstDay":1,"iconText":"Selecteer een datum"}};
var gf_legacy_multi = [];
var gform_gravityforms = {"strings":{"invalid_file_extension":"Dit bestandstype is niet toegestaan. Moet \u00e9\u00e9n van de volgende zijn:","delete_file":"Dit bestand verwijderen","in_progress":"in behandeling","file_exceeds_limit":"Bestand overschrijdt limiet bestandsgrootte","illegal_extension":"Dit type bestand is niet toegestaan.","max_reached":"Maximale aantal bestanden bereikt","unknown_error":"Er was een probleem bij het opslaan van het bestand op de server","currently_uploading":"Wacht tot het uploaden is voltooid","cancel":"Annuleren","cancel_upload":"Deze upload annuleren","cancelled":"Geannuleerd"},"vars":{"images_url":"https:\/\/www.icit.nl\/wp-content\/plugins\/gravityforms\/images"}};
var gf_global = {"gf_currency_config":{"name":"Euro","symbol_left":"","symbol_right":"€","symbol_padding":" ","thousand_separator":".","decimal_separator":",","decimals":2,"code":"EUR"},"base_url":"https:\/\/www.icit.nl\/wp-content\/plugins\/gravityforms","number_formats":[],"spinnerUrl":"https:\/\/www.icit.nl\/wp-content\/plugins\/gravityforms\/images\/spinner.svg","version_hash":"1a420e705a59973ee4be23fe03422383","strings":{"newRowAdded":"Nieuwe rij toegevoegd.","rowRemoved":"Rij verwijderd","formSaved":"Het formulier is opgeslagen. De inhoud bevat de link om terug te keren en het formulier in te vullen."}};
var gf_global = {"gf_currency_config":{"name":"Euro","symbol_left":"","symbol_right":"€","symbol_padding":" ","thousand_separator":".","decimal_separator":",","decimals":2,"code":"EUR"},"base_url":"https:\/\/www.icit.nl\/wp-content\/plugins\/gravityforms","number_formats":[],"spinnerUrl":"https:\/\/www.icit.nl\/wp-content\/plugins\/gravityforms\/images\/spinner.svg","version_hash":"1a420e705a59973ee4be23fe03422383","strings":{"newRowAdded":"Nieuwe rij toegevoegd.","rowRemoved":"Rij verwijderd","formSaved":"Het formulier is opgeslagen. De inhoud bevat de link om terug te keren en het formulier in te vullen."}};
var gform_theme_config = {"common":{"form":{"honeypot":{"version_hash":"1a420e705a59973ee4be23fe03422383"},"ajax":{"ajaxurl":"https:\/\/www.icit.nl\/wp-admin\/admin-ajax.php","ajax_submission_nonce":"8a2a6f44a9","i18n":{"step_announcement":"Stap %1$s van %2$s, %3$s","unknown_error":"Er was een onbekende fout bij het verwerken van je aanvraag. Probeer het opnieuw."}}}},"hmr_dev":"","public_path":"https:\/\/www.icit.nl\/wp-content\/plugins\/gravityforms\/assets\/js\/dist\/","config_nonce":"816a25f3fc"};
